Tenés 1.000 mensajes de servicio gratis por mes, por número. Si tu bot contesta en tres burbujas, cada respuesta gasta tres. Movés los números y ves lo que vas a pagar, con las tarifas oficiales de Meta.
Cada burbuja entregada gasta una.
800 respuestas × 3 burbujas = 2.400 mensajes − 1.000 gratis = 1.400 pagos × US$ 0,0260
Ojo con esto: si tu cuenta no tiene una forma de pago cargada, Meta entrega los mensajes del cupo gratis y deja de entregar cuando se agota. No te llega ninguna factura: tu cliente escribe y nadie le contesta.
En el centro de facturación de tu cuenta de WhatsApp Business o en el panel de tu proveedor. Es lo único que evita que se corten las respuestas.
No cuántas conversaciones: cuántas burbujas. Es el número que acabás de poner arriba.
El saludo, la respuesta y la pregunta siguiente en un solo mensaje. Un texto como pie de una foto cuenta como uno solo.
Casi nadie sabe en cuántas burbujas contesta su bot: creen que dos y suelen ser cuatro. Escribile a tu propio bot, contá las burbujas que te devuelve y volvé a hacer la cuenta. Si te da un número que duele, miro cómo está armado tu flujo y te digo dónde se van los mensajes.